Eu realmente gosto da TAM pelo detalhes. Atendimento exclusivo, um lanchinho melhorado, um lounge em aeroportos, check in mais eficiente...Quando eu viajva com menos freqüência eu mal reparava em tudo isso. Hoje que tenho faxinas pelo Brasil inteiro, este tipo de detalhe faz toda diferença. Inclusive estou usando internet e computador da TAM agora.
Mas enfim, enmbora eu prefira voar TAM, estou cada vez mais inclinada a acreditar que a Grande ônibus lotado, também conhecida por GOL, está em forte processo de ser reconhecida não somente como de baixo custo, mas bom atendimento.
Se algo sai dois milímetros fora do discurso da TAM, não há ser que te ajude. Chegou atrasada no aeroporto, rale-se. Quer remarcar, pague e pare em filas sem fim. De preferência, nem remarque, deixe o dinheiro para nós. Ir parar em uma loja da TAM é como pagar penitência na Igreja, nem com cinquenta aves-marias você será absolvido.
Já, na concorrência, eu cheguei semana passada no aeroporto às 3:15 para um vôo às 3:10. Como o Vôo já estava atrasado mesmo, me liberaram para entrar. Não creio que seja culpa dos atendentes de loja, mas filosofia da empresa mesmo. Mas foi assim que a Varig caiu, esqueceu que quem a mantinha no ar são os passageiros, que na primeira oportunidade pularam para concorrência.
Ah, e se houver algum atendente da TAM que se sinta ofendido e me avisar que existe um canal chamado "Fale com o presidente", eu também gostaria de dizer que registrei uma queixa e um ELOGIO da TAM no mesmo dia. Adivinhem de qual delas eu recebi resposta?
É para me deixar p da vida. Mais do que eu já sou normalmente.
terça-feira, abril 13
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11 comentários:
eu não tenho nada além de reclamações contra a tam. nas duas viagens que fiz com eles, destruiram a minha mala, me deixaram puta esperando horas no telefone pra conseguir passagem, etc.
descobri o céu com a AZUL. ali eu fui bem tratada. tive lanchinho E sobremesa nos voos, comissarios e comandantes divertidos, TV individual na classe mais ralé e até ganhei um fone de ouvidos.
Ah! Também ia falar da Azul! Fiquei super feliz com a pontualidade, com os lanchinhos a bordo e com a tripulação.
Mas confesso que gosto da TAM... mas se continuar assim, realmente a concorrência vai levar a melhor!
dílicia, agora só falta eles começarem a voar pra SP!
Tem um piloto alemão da Gol que muito me agrada. Mas a comissária depiladora da TAM vale o voo.
Sem falar que a fila para check-in da TAM é grande e muito mal organizada. Nenhum funcionário sabe dizer direito em qual das filas você deve entrar.
Além disso, o atendimento da TAM é péssimo. Uma vez levar o Marcelo no aeroporto e, quando ele foi fazer o check-in, a reserva de assento dele sumiu. Ele reclamou, com educação, com o funcionário, que, por sua vez, jogou a culpa no sistema e nem pediu desculpas. O funcionário era muito orgulhoso para um atendente de companhia aérea.
Rouzzzzzzz, me depilo!
Saulo, vc se lembra do povo da Varig com o rei na barriga??? Eu tinha um desses por CÚnhado. Fazia bate-e-volta pra Itália empurrando carrinho toda semana e jurava de pés juntos que ia fazer turismo! O atendente da TAM deve ser da mesma escola...
Ah, a Varig, JMJr... tripulação de nariz empinado mesmo (era do tempo em que os aeroportos ainda não tinham se convertido em rodoviárias metidas-a-besta), mas quanto espaço para as pernas, que poltronas largas, macias, que whiskinho bom!!!!!!! Saudades da Varig...
Marcelo, te juro que a aerovelha da RioSul que praticamente me jogou uma refeição num vôo Congonhas - Brasilia deve estar se contorcendo até hoje de tanta praga que eu soltei em cima dela!
Ai, boa mesmo era a Varig que tinha talher de metal que a gente podia por na bolsa escondido. Montei todo meu faqueiro assim.
Mas os aeromoços da Tam são mais gatinhos que os da Gol.
dificilmente voo de tam, mas vou começar a partir de agora só / ver se encontro a comissária depiladora!!!! hauhauhaua
as 3 ultimas vezes voei de web jet e não achei ruim nÃo,
Delaidinha, minha flor,
Lembrei de ti!!
"Gol encosta na TAM na liderança do mercado doméstico de aviação, informa Anac"
http://zerohora.clicrbs.com.br/zerohora/jsp/default.jsp?uf=1&local=1§ion=Economia&newsID=a2872232.xml
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